صياغة المراسلات والخطابات الإدارية (مرام العباد)

 المراسلات والخطابات الإدارية:

المراسلة هي لغة التخاطب بين الإدارات المختلفة والعاملين فيها، وهي من أكثر وسائل الاتصال المباشر، فعالية واستخداما، التي لا يمكن الاستغناء عنها.

أما الرسالة الإدارية:

رسالة مكتوبة للتخاطب بين جهتين لغرض وظيفي، أي أن لغة التواصل هي الكتابة.

أنواع المراسلات الإدارية:

1.مراسلات رسمية خارجية:

تصدر عن مؤسسة حكومية أو خاصة إلى جهة تقع خارج إطار إدارتها، كالمراسلات بين الوزارات المختلفة.

2.مراسلات رسمية داخلية:

تتم داخل المؤسسة نفسها.

3.مراسلات رسمية ذات اتجاه نازل:

تكون من الإدارة العليا إلى الدنيا أي من الرئيس إلى المرؤوسين.

4.مراسلات رسمية ذات اتجاه صاعد:

تكون من الإدارة الدنيا إلى العليا أي من المرؤوسين إلى الرئيس.

5.مراسلات رسمية ذات اتجاه أفقي:

مراسلات بين أقسام وفروع المؤسسة الواحدة والأفراد العاملين فيها.

المراسلات الحكومية:

قرار إداري:

تعليمات وأوامر مكتوبة من الإدارة العليا للتنفيذ من قبل الإدارات الدنيا.

بلاغ:

عبارة عن توجيهات للجهات المعنية أي من سلطة إدارية مخولة، حول طريقة تنفيذ أي قرار أو مرسوم.

خطابات:

مراسلات كتابية إدارية رسمية موجهة بين المستويات الإدارية المختلفة.

التوصية:

هي اقتراحات لتطوير الأداء قد يؤخذ بها أو لا وفق ما تقدره الجهة المسؤولة.

أهمية المراسلات الإدارية:

1.سهولة الاتصال بين المؤسسات الإدارية دون حاجة إلى لقاء المسؤولين عن قرب.

2.توفير المال والوقت والجهد.

3.مرجع ومصدر معلوماتي عند الضرورة والحاجة.

4.تتيح لكاتب الرسالة التوسع في طرح الموضوع بمزيد من التفاصيل.