الجودة الشاملة (عبير العتيبي)

• 

• مميزات الجودة الشاملة

  تعتبر إدارة الجودة الشاملة أسلوبا فعالا يعتمد على تغيير الطريقة، أو الأسلوب الذي من الممكن أن يؤدي به العمل لتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد، والطاقات البشرية الكامنة، كما يعتبر نظاما تحفيزيا، حيث يمنح الصلاحيات للعاملين، ويحثهم على النجاح من أجل الارتقاء مستويات أداء عالية . فنظام إدارة الجودة الشاملة يحقق العديد من الفوائد لكل من مقدمي الخدمة، والمستفيدين على حد سواء ومن هذه الفوائد :

  1- مستويات أداء أفضل.

  ۲- وجود بيئة عمل تدعم وتحافظ على التحسين المستمر.

  ٣- إشراك جميع الأطراف المعنية بالعملية التربوية والتعليمية في عملية التحسين المستمر.

  4- رضاء متزايد للعميل أو المستفيد.

  ٥- تعلم اتخاذ القرارات على أساس الحقائق.

   

•